Semangat UMKM Menjemput Sukses : Dulu Hanya Bisa Bermimpi, Lalu Berencana dan Kini Terealisasi

BAGI Rory, dunia digital adalah sesuatu yang tak pernah ada dalam benaknya. Boro-boro mengerti atau mengoperasikannya, sekadar memiliki gadget canggih dengan beragam fitur, juga nyaris tidak masuk kea lam pikirannya.

Tapi itu dulu, sekitar tiga tahun lalu, kala dirinya harus rela kehilangan pekerjaan tetap. Meski sekadar menjadi pekerja di sektor pemasaran dari sebuah perusahaan alat kesehatan, status gaji tetap yang datang tiap bulan sudah membuatnya Bahagia.

Sekadar catatan, bidang pemasaran ini menjadi kata yang lebih halus dari pekerjaannya yang harus keliling ke beberapa tempat, terutama perumahan-perumahan yang ada di sebuah kota di provinsi Jawa Tengah. Beruntung, ia tetap mendapat gaji bulanan.

Namun, cerita tersebut tertutup karena secara mendadak, ‘surat cinta’ yang tak berisi kasih saying, justru mendarat di rumahnya. Yup, perusahaan tempatnya bekerja mendadak kehilangan kontrol keuangan, sehingga harus mengurangi jumlah karyawan dalam jumlah yang banyak. Ironisnya, Rory menjadi satu di antara yang harus mengalami nasib tak mengenakkan tersebut.

“Keesokan hari ketika melihat tranferan kompensasi PHK, saya terkejut. Hanya sebulan gaji, dan tanpa ada turunan apapun mengikuti masa kerja. Sungguh frustrasi, dan sempat dua pekan saya tak bisa berkomunikasi,” kenang Rory, yang ditemui penulis beberapa waktu lalu, di rumahnya, di Purwokerto, Jawa Tengah.

Rory pasrah bercampur marah, putus asa, bingung dan hal negatif lain yang merasuki pikirannya. Bagaimana tidak, ia masih memiliki tanggungan dua anak yang duduk di kelas 3 SMP dan kelas 1 SD. Dahinya selalu mengernyit ketika mengingat harus menyiapkan dana tak sedikit untuk anak yang akan masuk ke sekolah menengah atas.

Setelah dua pekan, dia memutuskan untuk berkunjung ke sobat karibnya di kota Banjarnegara, sekitar 1,5 jam perjalanan dari Purwokerto menggunakan sepeda motor. Tampang lusuh, jaket berdebu, plus doku yang minim, membuatnya terlihat memelas.

Sang karib, Nanang menyambut sobatnya dengan terkejut, meski sudah tahu apa yang akan diceritakan Rory. “Gini saja, coba pikirkan untuk memulai bisnis kecil-kecilan sesuatu yang kau senangi sejak lama ; bikin donut,”. Kalimat bernada saran itu keluar dari mulut Nanang kepada Rory, di penghujung obrolan.

Singkat fakta cerita ini, selang tiga bulan kemudian, Rory meluncurkan produk donut buatannya dengan merek khusus. Ada enam rasa pilihan dan dua bentuk donut yang diproduksinya. Tapi, kala itu, bukan pekerjaan mudah menembus pangsa pasar bisnis kue seperti donut di area Purwokerto. “Pesaingnya bukan pebisnis, tapi para remaja putri dan ibu-ibu yang memang terbiasa bikin donut,” curhatnya.

Beragam promosi sudah dilakukannya, baik melalui metode mulut ke mulut, potongan harga sampai pengumuman via media social seperti Facebook serta membuat akun Instagram. Sayang, usaha kecilnya tak terdongkrak.

Sampai pada suatu waktu, tepatnya 20 November 2021, saat Rory tengah duduk di teras rumah, ada temannya datang. Teman biasa saja, tapi pada akhirnya menjadi pintu awal nan krusial baginya menuju kesuksesan.

“Dia menyapa dengan sederhana tapi menusuk, ‘semangat bro, kutraktir makan ya, tunggu kupesan dulu pakai aplikasi’. Itu membuat saya langsung termenung,” kata Rory. Deg…hati kecilnya terketuk, lalu penasaran, tapi kemudian bingung mau ‘ngapain’ dulu alias memulai dari mana.

Ketika sang teman meng-order makanan via GoFood, saat itu kunci jawaban sudah terbuka. “Tanpa piker panjang, saya nyerocos tanya ke teman bagaimana cara agar produk donutku ada di sana, yang saya sebut waktu itu aplikasi hijau,” sebut Rory, sambal terkekeh. Tak sampai sebulan dari survei produk dan lokasi tim Gojek, donut special ala Rory sudah nangkring di GoFood dan beberapa aplikasi lain.

======

Cerita seperti Rory yang ada di Purwokerto menjadi satu di antara sekian ribu, bahkan mungkin jutaan mitra usaha deretan aplikasi teknologi seperti Gojek, Grab atau e-commerce, yang ada di Indonesia. Keberadaan sistem pemasaran dengan daya dukung teknologi tinggi, membuat sektor industri mikro, kecil dan menengah (UMKM) di Indonesia merasakan benefit luar biasa.

Maklum, kala Indonesia ‘kedatangan tamu’ kali pertama kasus Covid-19 pada 2 Maret 2020, tak ada yang menyangka efek sampingnya adalah pandemi. Tak heran jika roda UMKM yang selalu kurang bagus, menjadi korban pertama. Mereka harus berjuang keras dengan segala macam kompleksitas masalah.

Namun, seiring ragam terobosan di sektor teknologi, membuat iklim industry UMKM di Indonesia mulai membaik. Peran platform e-commerce dan aplikasi teknologi seperti Gojek, menjadi sangat krusial. Mereka menjadi jembatan paling efektif untuk menghubungkan penjual dan pembeli.

Gojek misalnya, berani melakukan beragam terobosan agar bisa menikkan derajat kalangan UMKM di Indonesia, terutam selama pandemi berlangsung. Perusahaan berjenis serupa yang beroperasi di Indonesia juga memberi banyak cara agar UMKM tetap bisa menjangkau konsumen.

Oleh karena itu, sejak pertengahan tahun lalu, ada banyak inisiatif dari perusahaan-perusahaan ‘jembatan’ tersebut untuk mengangkat kinerja UMKM. Satu di antara yang menonjol misalnya, kampanye khusus superapp Gojek melalui hashtag ‘MelajuBersamaGojek’. Terobosan ini mendapat banyak sorotan positif karena menyediakan solusi terbaik, dari sisi inklusif sampai komprehensif. Langkah ini menjadi sebuah bukti nyata kalau ekosistem digital juga bisa diisi kalangan UMKM, yang notabene pada awalnya belum tahu harus ‘ngapain’ dengan benda-benda digital.

Jika merujuk pada #MelajuBersamaGojek, rangkaian nilai positif tersebut datang dari maksimalisasi ekosistem di Gojek itu sendiri. Artinya, langkah ini menjadi pioneer bagi perusahaan yang bergerak di level serupa. Efek positifnya, UMKM akan lebih mudah dan lebih cepat menerapkan digitalisasi dalam segala sisi operasional bisnis dan administrasi, yang pada akhirnya tercipta UMKM sehat serta sejahtera.

Selain menyediakan solusi yang komprehensif untuk UMKM seperti layanan pengiriman GoSend dan GoBox, Gojek juga bekerja sama dengan berbagai pihak lainnya termasuk mitra pembayaran seperti QRIS dan Link Aja, dan penyedia logistik Pos Indonesia, Paxel, dan JNE. Setahun lalu, Co-CEO Gojek, Andre Soelistyo mengakui, pandemi Covid-19 menjadi momen sulit bagi lebih dari 64 juta UMKM yang ada di Indonesia. Ia mengingatkan, lini bisnis ini menjadi satu di antara tiang utama penyangga stabilitas ekonomi di Indonesia.