Cerita Euro 2024: Nyaris Batal Naik Kereta Jarak Jauh demi Nonton Inggris Vs Swiss, Transportasi di Jerman Begini Amat!

Saat berada di kantor pembelian tiket, antrean sudah cukup panjang. Saat mengambil nomor antrean, tertulis “20 menit”. Saat itu masih ada waktu sekitar 40 menit menuju jadwal keberangkatan yang seharusnya.

Jika harus membeli tiket kereta keberangkatan lain harganya sudah naik cukup signifikan. Bola.com membeli tiket ICE dari Munchen menuju Dusseldorf dengan harga 139 euro, atau Rp2,4 juta, pada hari sebelum keberangkatan, dan harga tiket kereta lain yang bisa digunakan ke sana pada hari keberangkatan sudah menyentuh 198 euro atau sekitar Rp3,5 juta.

Artinya, kalau pun bisa direfund 100 persen, tetap harus menambah lagi sekitar 59 euro untuk tiket kereta yang baru. Namun, apa boleh buat, mungkin memang itu solusi satu-satunya.

Perjalanan harus tetap dilakukan karena reservasi hotel pun sudah dilakukan. Bola.com melihat beberapa orang sudah melakukan refund, di mana ada yang langsung pergi setelah mendapatkan uangnya, ada pula yang langsung mengganti jadwal kereta dengan yang lain..

Beberapa saat kemudian, petugas mengatakan bahwa kereta yang sebelumnya dibatalkan, akan diganti dengan kereta lain dengan nomor perjalanan yang sama. Perubahan itu membuat beberapa orang yang mengantre di depan Bola.com pun pergi. Namun, apa yang tertulis di aplikasi pada ponsel pintar saya tetap “cancelled”.

Tak ingin ambil risiko, Bola.com tetap mengantre dan ketika tiba saatnya berhadapan dengan petugas, kertas tiket yang sudah diprint dan notifikasi pembatalan di ponsel pun keluar dari tas agar ia mengerti persoalan yang saya hadapi.

Ketika diperiksa, ya kereta awal memang dibatalkan. Dan beruntung, tiket yang sudah saya beli masih berlaku untuk kereta pengganti yang dijadwalkan berangkat 11 menit lebih lambat dari jadwal kereta semula.

Pihak petugas pun memberikan sebuah kertas hasil print yang menandakan bahwa ada perubahan jadwal kereta karena pembatalan tadi, yang disiapkan untuk saya andai ada kendala ketika pemeriksaan dilakukan oleh kondektur di dalam kereta.

Sistem kereta api di Jerman sebenarnya luar biasa. Dengan begitu banyak koneksi untuk transit dari jalur yang satu dengan yang lain, kereta regional di dalam kota terbilang selalu tepat waktu.

Namun, persoalan teknis untuk kereta jarak jauh seperti masih menjadi kendala utama bagi institusi perkeretaan di Jerman. Bahkan itu pula yang sempat dikeluhkan oleh banyak suporter yang hadir di Jerman dan berpindah-pindah kota untuk menyaksikan timnya bertanding, baik di stadion maupun di fan zone.

Pihak DB sempat meminta maaf melalui media-media di Jerman. Namun, tampaknya persoalan tertundanya kereta, atau bahkan dibatalkannya kereta belum bisa benar-benar terselesaikan.

Sahabat Bola.com, yuk merapat! Nikmati sajian eksklusif kami di ajang Euro 2024. Jurnalis Bola.com, Benediktus Gerendo Pradigdo akan hadir langsung di Jerman untuk melaporkan secara langsung keseruan persaingan Pesta Eropa 2024. Jangan sampai ketinggalan, klik tautan ini.