Tujuan Promosi dalam Bisnis dan Strateginya yang Perlu Diketahui

Kegiatan promosi yang bertujuan untuk berusaha menginformasikan konsumen akan merek atau produk tertentu, baik itu produk baru atau yang sudah lama, tetapi belum luas terdengar oleh konsumen.

Dalam hal ini menginformasikan (informing), dapat berupa:

a. Menginformasikan pasar mengenai keberadaan suatu produk baru.

b. Memperkenalkan cara pemakaian yang baik dari suatu produk.

c. Menyampaikan perubahan harga kepada pasar.

d. Menjelaskan cara kerja suatu produk.

e. Menginformasikan jasa-jasa yang disediakan oleh perusahaan.

f. Meluruskan kesan yang keliru.

g. Mengurangi ketakutan atau kekhawatiran pembeli.

h. Membangun citra perusahaan.

Kegiatan promosi yang bersifat membujuk dan mendorong bertujuan agar konsumen melakukan pembelian atas produk yang ditawarkan.

Perusahaan lebih mengutamakan penciptaan kesan positif kepada konsumen agar promosi dapat berpengaruh terhadap perilaku pembeli dalam waktu yang lama.

Adapun tujuan membujuk pelanggan sasaran (persuading) ialah untuk:

a. Membentuk pilihan merek.

b. Mengalihkan pilihan ke merek tertentu.

c. Mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk.

d. Mendorong pembeli untuk berbelanja saat itu juga.

e. Mendorong pembeli untuk menerima kunjungan wiraniaga.

Kegiatan promosi yang bersifat mengingatkan ini dilakukan untuk mempertahankan merek produk di hati masyarakat, dan mempertahankan pembeli yang akan melakukan transaksi pembelian secara terus-menerus.

Adapun kegiatan mengingatkan, terdiri atas:

a. Mengingatkan pembeli bahwa produk yang bersangkutan dibutuhkan dalam waktu dekat.

b. Mengingatkan pembeli akan tempat-tempat yang menjual produk perusahaan.

c. Membuat pembeli tetap ingat, walaupun tidak ada kampanye iklan.

d. Menjaga agar ingatan pertama pembeli jatuh pada produk perusahaan.

• Strategi defensive (bertahan)

Strategi defensive merupakan langkah yang dilakukan dengan strategi promosi yang sifatnya hanya sekadar agar konsumen tidak lupa akan merek suatu produk atau berpaling ke merek lain.

Startegi ini akan lebih efektif jika digunakan oleh perusahaan yang telah memiliki market share dan market grow diyakini masih tinggi.

• Startegi attack (ekspansi)

Strategi attack merupakan strategi yang dilakukan agar memperoleh atau merebut pasar yang lebih besar lagi. Strategi ini lebih efektif digunakan bila market share masih rendah, tetapi potensi market grow diyakini masih tinggi.

• Strategi develop (berkembang)

Strategi develop umumnya digunakan oleh produk yang telah memiliki pasar yang lebih relatif tinggi, dengan tingkat pertumbuhan yang sangat lambat.

• Strategi observe (observasi)

Strategi observe digunakan jika menghadapi situasi pasar yang tidak berkembang dan pangsa pasarnya kecil.

Sumber: uin-suska.ac.id